通常、発送日から30日以内であれば、返品を受け付けます。これには、「NCNR」、「キャンセル不可/返品不可」(「非標準製品」)、ダウンロード可能なソフトウェア (「デジタル配信」)、または購入契約書が適用される商品は含まれません。
マウザーが発送した製品のみ、マウザーに返品することができます。それ以外の製品は、速やかに検査および処理され、お客様に返送されます。マウザーに製品を返品することにより、お客様はその製品がマウザーから購入されたものであり、製品の全部または一部が他のサプライヤー、ディストリビューターなどの販売者からの同一製品で置き換えられていないことを証明することになります。返品の際は、元のパッケージに入れ、未使用の状態であることが必要です（製品の不具合を除く）。ESDまたは感湿製品は、管理された状態以外では開梱しないでください。
返品の輸送費用は元払いとし、着払いはご利用いただけません。
製品によっては、製造メーカーに直接返品する必要があります。
オンラインで返品承認リクエストを送信するには、注文履歴から対象となるご注文の返品依頼オプションを選択してください。送信されましたら、依頼状況と詳しい手順をお知らせします。
または、商品返品承認申込書を提出するか、当社までお問い合わせください。カスタマーサービス担当者がお客様の返品依頼を確認した後、詳しい手順、返品認証番号、商品の正確な返品先住所をお知らせします。
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